去行政办公室询问关于土地、房产方面的事情,经办人员却说,他们只是负责保管证件,并不能对前因后果做出解释说明。
我当时就愣了一下,因为以前在天捷,我也常常听到这样的话语。
比如小楼,在她负责制发公文的日子里,每当有公文需要修改的时候,如果是自己错了,比如格式和文号,她就会悄悄地替换掉,如果是内容错了,她就会火冒三丈,叫来拟稿人,狠狠教训一顿。
这让很多部门的人都苦不堪言,大家都是成年人,都要脸面,有人觉得不好意思当面撕扯,只是私下说,小楼太要强了,不知道好好说话,虽然她占着理,但是很让人受不了。但也有人性格同样要强,受不了丁点委屈,直接在办公室跟小楼开杠,对方说,办公室作为公文的出口部门,有责任对文稿内容进行审核和校对,小楼却说,要不要我把所有的程序都包办了?从拟稿到走签批流程,最后校对印发,我一条龙服务,不过,你是不是也应该把你的工资全都分给我?
对方常常被噎得哑口无言,小楼则是一副志得意满的样子。
当时,我虽然觉得双方都有问题,应该各打五十大板,但是又难免会在心理上偏袒本部门的人员,觉得小楼说的也不无道理,毕竟,办公室负责公文印发的人员是没有能力核对所有文稿的,尤其是技术类、财务类、法务类、投资类等专业比较强的内容,的确需要拟稿人、部门负责人和分管领导把关,当时我认为,也许,错的并不是小楼的想法,而是她的表达。如果她能静下心来,和和气气地同拟稿人一起想办法解决问题,可能在同事的印象中,她的口碑能好很多,毕竟,她是一个特别聪明的人,精于观察,动手能力又强,只是缺了点说话艺术。
但是现在,当我离开天捷办公室这个圈子,以局外人的眼光来看,发现了更深层次的问题。
从天捷离职的时候,我已经是一个非常称职的办公室人员,对于办文、办会常常是游刃有余,至于办事,因为范围太广,不敢夸下海口,但是总体来说,是很符合这个部门的业务要求的。到了海源以后,有以前的工作经验打底子,对于各项需要协调的工作也还能顺利推进,但是,我有一个强烈的感受,那就是,之前我所熟悉公文和档案工作,在这里就归零了,没有积累,没有印象,一切都从头开始,而且,每个企业的审批流程和一些不成文的规定都是千差万别,之前再熟练,到了新的环境也只能是两眼摸瞎。
所以,我不得不承认,以前的很多能力其实是无用的,只是适应了天捷而已,并没有延续性。
这是一件非常悲哀的事情,也只能常常安慰自己,在天捷的如数家珍和游刃有余是用时间换来的,刚去的时候,我也同样抓瞎,跟现在并没有什么分别,一切都不要操之过急。
现在,由于整个办公室只有我一个人,所有的事情都必须由我去具体实施,有时候要花很多时间去办理费用报销、联系派车、安排住宿和吃饭等琐事,并没有多少时间用来进行业务学习,况且,档案室不在我们部门,没有之前近水楼台的便利,也就一次次地搁下了,但是,当机构人员询问我相关问题的时候,我却不能以进公司时限短为借口,我必须跟他们一起熟悉资料,理解他们提出的问题具体指向什么,甚至要弄明白初衷是什么,我们公司又应该做到什么样的程度。
也许是因为跳出了天捷的眼光,看事情更加明白,所以常常告诫自己,万不可有小楼那样的思维,认为别人的错跟自己没有任何关系,别人的工作也跟自己没有任何联系,要知道,很多事情到最后,计较太多,反而会害了自己。
就像行政部的这位经办人员,她负责换证,负责保管,为什么不能在处理这些工作的时候想一想事情的前因后果?将来无论任何人问起来,都能讲出精彩的故事,而不仅仅只是去换个证,当有人需要证件的时候,调阅一下档案,甚至都说不出这些证件对应哪块土地。一般来说,流水线的工作将会占据一个人大部分的时间,如果自己没有精进业务的想法,那么将会永远被这些工作困住,无法提升。
我们常常羡慕别人升职加薪,并且腹诽是靠关系或者吹嘘拍马,却很少能反思自己身上的弱点,想一想天捷时候的我,又何尝不是这样,每天陷入重复的工作,稍稍有点空闲,只想休息或者追剧,根本没有心气去学习另外的知识和技能。而且由于身在熟悉的环境里,大多数人都对我很宽容,偶尔出点错,大家都认为不是什么大事,很快就过去了,但是,那些原本可以规避的错误却永远留在了错题本里,从来没有抽时间去反思,更重要的,在协作意识欠缺的环境里,很容易对其他部门的错误揪住不放,也很容易对其他部门需要协助的工作置之不理,或者磨洋工,这些思想和作为不仅降低了公司的办事效率,更加关闭了自我提升的可能。
看得多了就会明白,能在整个部门脱颖而出,得到提升的人,虽然有很多不可归纳总结的理由,但是有一点是肯定的,他本人一定是善于学习的,有可能是业务方面,也有可能是管理方面,总之,绝对不会是一无是处。
现在,所有事情都必须由我亲力亲为,这才明白,对自己所负责的工作必须要有举一反三,知其然并知其所以然的态度,虽然因为个人能力的原因,可能无法达到理想的效果,但是,时间久了,让积极求知成为一种行为习惯,相信无论是对公司还是我个人来讲,都是有利无害的。
不过我也知道,有些要求,只能对自己提,并不能依葫芦画瓢地要求别人,所以,最后,我微笑着离开了行政办公室,她不能解答,我就去问其他能解答的人,整个公司,总有那么几个人能回答这些问题,不过是费点时间和精力罢了。
下午的时候,总经理经过我办公室的时候说,要积极关注交易所组织的董秘培训,争取早日拿到资格证,并且说,他也会提醒谭总注意,到时候帮我报名。
他走以后,我想,是时候专心攻读相关资料了,虽然有些培训只是走一个过场而已,但是,我却要有全力以赴的心气,就像当初学驾照一样,别人只是做几套题就去考科目一和科目四,但是我却足足做了4000多道题,所以,我必须要在参加正式培训以前,自学完所有的资料,再下载一些模拟考试题,让自己具备一个证券从业人员的基本知识储备。