我曾经服务过、参加过、筹办过很多会议,久了会发现,每个企业的会议都是有气场的,或热烈、或冷漠,或轻松、或凝重,如果好好总结一下,说不定会有不小的收获。
今早上参加内部推进会,会议内容是各部门负责人汇报工作推进情况,然后由分管副总进行补充。屈指数一数,自到海源以来,我已经参加过三次推进会了,前两次会场气氛很和谐,一切都按照固定程式在走,并没有哪个部门被批评或者被群起而攻之,我一直以为和谐就是这个会的恒定气场,以此彰显响鼓不用重锤的企业文化。谁知,今天的会议却突然转变了风向,不仅用了重锤,甚至还充斥着看不见的硝烟,现场非常凝重。让我不得不警醒,原来,不只是天捷有骂人的企业文化,海源也有,我必须严格审视自己的工作态度和工作方法,把在天捷积攒的经验全都调动起来,好从容应对今后的工作。果真只有跳槽了才知道,企业从来不会养闲人,再和谐的文化都会有针锋相对的时候,容不得半点懈怠。
事情是这样的,办公室负责人正在汇报工作,突然被一位副总经理打断,他很严厉地说,部门汇报工作不要文过饰非,不要讳疾忌医,办公室这是在汇报工作吗?所说的进度和计划简直就是牛头不对马嘴,而且避重就轻,食堂卫生条件和就餐环境根本就没有汇报,这件事已经说过多次了,要增加打饭窗口,要增设餐桌餐椅,一直没改善。每到饭点,工人们要排很长的队,好不容易打上饭了,却发现并没有就餐的地方,还有灭蝇的事情,不要跟我说苍蝇没掉进菜里面就没事,万一哪天出了什么事,谁负得起责任?是分管副总经理,还是行政办公室?
一番话说得办公室负责人哑口无言,可能是因为会前没有料到,也可能是被突如其来的批评吓懵了,总之,一言也不发。
接下来,其他部门开始说话了,有的说行政办公室就是一个高高在上的部门,不管是盖章还是领用办公物品,都给人一种求人的感觉……
有的表示,食堂就餐的确是大问题,有一少部分工人不耐烦排队,就饿着肚子去上班了,这样多危险,万一低血糖怎么办……
有的认为,苍蝇到处飞,很多人都不想吃饭了,当然有些人是没有关系,因为他们有地方做饭,中午回到住处去吃,没有条件的呢,要么强忍着恶心去吃,要么就饿着不吃,这对干部员工队伍稳定非常不好……
办公室负责人完全没有能力招架,不能解释,也不能辩驳,否则就是态度不端正,并且与所有部门为敌,况且他们说的问题也的确存在,只是提出的场合和时机有些匪夷所思而已。
最后,分管副总经理出来辩了几句,他说,食堂增设桌椅和窗口的事情,并不是办公室一个部门就能完成的,办公室只是牵头而已,这项工作的推进还涉及到采购部和工程部,如果东西不买回来,整个事情就是无米之炊,如果买回来以后,工程部抽不出人员来安装,那也会耽误进度,所以希望大家不要把眼睛总是盯在别人身上,要想一想自己部门到底在这个环节的任务是什么,有没有按时保质完成,而不是一味地指责别人……
本来,这个会议一向很和谐,不需要主持人出来主导进程,但今天很明显,整个会议已经偏离了方向,会议似乎变成了批斗会,主持人只好出来定调,他强调,这个会议之所以叫推进会,是为了共同探讨近来工作的进展和下一步计划,但凡可以在会下沟通的事情,就不要拿到会上来说,这个会的目的是提出问题,解决问题,而不是对存在的问题争论不休,希望以后不要再出现今天的情况。
可是,受破窗效应的影响,接下来的议程终究是没能收回来,依然是互相抱怨和指责,一反常态,也没人出来调停,最后大家都不欢而散。
回到办公室,我想起很多往事。
记得刚到天捷的时候,我参加的第一个会是月度总结会,顾名思义,就是每个月开一次。对于我的到来,邓雪儿和陈兴是最高兴的,因为,多年媳妇熬成婆,他们终于不用去会议室做会场服务了,也就意味着不用挨骂了。