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第一百八十九章:成立部门处理家电售后

西父西母当然知道这个西州城里的新贵,一则是新闻联播和西州的新闻和报纸的报道,还有女儿获奖的专访。并且昨晚见过二人在一起后,还通过下属了解过杨柳方的奋斗历程,觉得年轻人依靠自己的能力从擦皮鞋、到卖针头线脑,一步一步到今天成为一位商业明星,是值得夸赞的当代好青年。

周六的家宴因为西父西母对杨柳方的摸底进行的很是顺利,杨柳方给西父西母送上了父母和师父师娘让带来的礼品,只是几件他和李桐福在杭州精心准备的成品礼盒二位老人不太喜欢,但是杨母自己酿的米酒和做的虾酱,反倒受了到了青睐。吃饭时二老就用米酒和他们一起喝,一家人其乐融融。杨柳方陪着老人喝了好几杯,尽管他喝的是红酒,也很快醉倒了。当天杨柳方就住在了西北枫的家所在的地矿局的局长楼内。

第二天,杨柳方是被电话吵醒的,他在床上就开始接电话处理工作。西北枫洗漱完来叫他起床吃早餐,顺便给他送已经熨烫好的衣服,当然还迅速的奉上了自己的香吻。杨柳方换好衣服起床打电话,她在后面推着杨柳方去卫生间洗漱。杨柳方洗漱时,她就在一旁拿着电话,开着免提,好让杨柳方边听边刷牙洗脸,同时思考着回答。杨父杨母在客厅里吃早餐,也在听着这个未来的女婿条理清晰地处理事情,很是满意。尤其是说到今年植树节的事情,更是仔细。

“杨总,园林局打电话问今年植树节咱们计划种植多少树木?树种都要哪些?”

“皮革厂4000吧,家具厂那边3000,还有让石书记给区里还有市里确认一下,机场高速通往开发区的路什么时候修?迎宾路上那批5年树龄的树木咱们好决定伐还是不伐。”

“今年还邀请省里领导吗?”

“唔,算了,铺张浪费,还有点形式主义。”

“好。市委市政府也派秘书打来电话问是否有植树活动,要不要把领导时间提前留出来,总社李社长也要携带他的小孙子过来体验生活。”

“喔,市领导来,区里会有要求,让李总给区管委会陆主任打个电话,看他有什么要求。今年活动主现场设置在石圪村,让石头书记也提前知晓一下。”

“好的。”

“还有事吗?”

“没了。”刚挂断电话,二人刚到餐桌坐定,电话铃又响了,接通之后,听筒里是王台长的声音。

“兄弟,市里通知说要配合你那边植树活动,说有领导参加,要我们做报道。”

“嗯,我刚沟通完,本来没想搞那么大,可市里领导秘书问,要安排领导时间,不邀请显得太不识抬举。这样,大哥,今年主会场设在石圪村。”这时,西父喝了一口牛奶,示意要说话。

“立升,吃过早饭了?”

“喔,西伯伯,吃过了。小杨在咱们家呢。”电话那头是又惊奇又兴奋。

“大哥,在呢,昨天陪爸爸妈妈喝酒多了一些,没走。”

“这毛脚女婿。西伯伯,伯母,我给小西找这个男朋友靠谱吧。”

“嗯,靠谱,阿姨满意。啥时候有空你们一起来家吃饭。”

“好,伯母。”

“立升,我给你提个建议,这个植树节啊,本身是做实事保护环境的,你们电视台啊,要多拍一些反映老百姓植树的活动,拍那几个领导在那里做做样子管啥用。”

“知道了,西伯伯,我们一定听您的教导。”

西父这时已经吃完早餐,准备和西母去上班,地矿局离生活区不远,二人一般无特别紧急的工作都是步行去单位。杨柳方和西北枫把二老送出大门,回来胡乱的吃了几口,杨柳方就开车先送她去省台,自己去供销社处理事情。原来最早销售的一批VCD,经过半年多的使用之后,有些出现了读碟困难,牵涉到售后服务问题,有客户居然嚷嚷着打电话给315投诉他们。

去年315王台误播供销社一次,影响了他们好几个月没做成生意,杨柳方深深知道消费者节的厉害,这件事情必须他亲自处理。他已经召集了李维来供销社开会,同时让老陈让他那学电子工程的儿子也参会。杨柳方到了供销社,参会人员已经在会议室等了。王山先对整体情况作汇报。

“目前第一批已经销售出去的,闭路电视那些用户读碟都还可以,因为他们使用正版碟和录像带,凑活能读完。而普通家庭用户大部分买的是盗版碟,读碟的时候就卡,会出现条状和块状的图案。”

“目前统计的有多少这样的用户?”

“个人用户来咨询的有30多个,闭路电视8个单位,再加上我们自己的2套,一共40家,随着时间的推移,设备的老化,估计会更多。”

“李维,陈汉,你们是懂技术的,说说什么原因?”

“可能是电机皮带松了。”

“也可能是激光头的问题。”

“当然碟子也有问题。”

“艳华,如果我们在一年的保修期内全部退货,能有多大损失?”

“现在刚过去六个月,如果到年底,估计一千万都打不住。”

“这也太多了。”

“多也没办法呀,一旦有人打315投诉,估计咱们花得比这个还多。王山总,你的意见呢?”

“我的想法是让技术部,哦包括陈汉,你们一起选一个星期天在供销社待一天,等待那些VCD有问题的客户前来咨询,让他们把设备留下,咱们拆开检查,查出是什么原因。我让采购的负责人和广州那边联系,看看怎么解决。”

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