北华电信青年志愿者抗非典爱心网站开通的第一天，现场直播，迅速传遍全市家家户户，引起很大反响。
在铁路小区龚宇家，陈子的热线电话不断有人打进来，她有些应接不暇。
她刚要偷空给喝口水，就又接到小区老李打来的电话，告诉她说，自己有点发烧，只能在家隔离了，10号楼居民的采购计划要泡汤了。
陈子闻听，马上说：“那可不行！要不我去吧。可我这个热线电话把我拴住了，离不开呀！要不这样吧，你把单子给我念一遍，我记下来，再想办法。”
陈子拿着记录下老李的采购计划单子，在屋里转悠着，自言自语：“这可怎么办呢？”
忽然，她想到了北北，连忙叫道：“北北，你来，帮帮姥姥。”
北北从屋里走出来问：“姥姥什么事儿呀？”
陈子说：“你帮我打一个单子，传给青年志愿者爱心网站。”
北北说：“没问题！”
北北打开电脑。
陈子念着单子：“一瓶老干妈牌辣酱，一张全球通手机缴费卡，一份肯德基6号套餐，一张3组号码的体育彩票，两支口腔体温计，一桶色拉油，15公斤米，一只杀白鸭子……”
北北一边打字，一边说：“姥姥，您传这个单子干什么呀？”
陈子说：“一会儿你就知道了，打完了吗？”
北北说：“打完了。”
陈子说：“接着打。这是铁路小区被隔离的10号楼居民的采购计划。负责采购的老李病了，把自己隔离了。一时找不到合适采购人选，请你们帮助想想办法。”
“姥姥，真聪明，您这回算找对门了。这叫电子商务啊！”北北称赞起姥姥。
在北华电信大厦青年志愿者抗非典爱心网站，计算机荧屏上显示出陈子发来的清单。打印机吐出清单纸样。
郑晓晓拿着纸样看了一遍，立刻把志愿者方燕叫来了。
方燕，一个长相机灵的女孩子，她应声跑过来问：“书记，你找我啥事？”
郑晓华嗔怪地说：“告诉你说，以后不许叫我书记！”
方燕调皮地敬了一个礼说：“是，郑书记，不对，郑晓华！”
郑晓华被她逗笑了，说：“再把郑字去掉，叫晓华多亲切呀！”
“那好吧，晓华姐，有事快说吧。”方燕改口说。
郑晓华说：“给你个任务，跟我逛商场去。”
方燕惊得下巴差点儿没掉了，问：“我没听错吧？这时候逛商场？那不是往火坑里跳吗？我可不敢去。”
“你是青年志愿者吗？”郑晓华正颜厉色地问她。
方燕回答说：“是呀。”
“那好，”说着，郑晓华把采购清单递给了她，告诉她说：“这是被隔离的铁路小区10号楼居民的采购清单。需要我们帮助。要是你不敢去，我就安排别人去。”
方燕看着订单，知道责任重大，连忙说：“既然是这样，那就遵命不如从命。”
郑晓华和方燕戴着大口罩，一人手里提着一个编织袋，走出北华电信大厦。
方燕边走边问：“怎么不让集团派辆车啊？这么些东西咱俩拿不了。”