玫玫在我们上车前便打来了电话,我从她无措而又委屈的一番解释中,渐渐捋清了事情原委。
原来这个客户最近一直来店里咨询汉服婚礼的事情,她一直觉得店里这件衣服不合适,那件衣服不够美,前前后后竟把所有衣服几乎全试了个遍。
只是试衣服倒也没什么,更奇葩的是她在试衣间一呆大半天,各种衣服都堆在里面也不让店员摆放回去。
玫玫也是个心思简单的,就直接去试衣间门外听动静,这才发现这位奇葩正穿着汉服语气暧昧地做“另类”视频……
大概是被抓包了觉得不好意思,奇葩又假惺惺地下了订单说自己要办婚礼云云。
可她隔三差五就推迟她的“婚礼”时间,然后仗着自己下了单,每日雷打不动过来报道,说自己觉得这件还是不行巴拉巴拉,又缠着店员带她换,然后反锁了试衣间在里面一呆呆半天……
抖音上的视频便是玫玫忍无可忍发火后被奇葩趁机录下来的。
经过一番删减,刨去了玫玫讲道理和奇葩胡搅蛮缠的部分,剩下的内容连起来便成了“黑店”,“欺客”的版本。
我看了看程书书发来的完整视频,心里大概有了数。
店里最不缺的就是监控。当初做装修的时候,我特意在除了试衣间,卫生间等位置外,都安装了无死角的高清摄像头。
这样的奇葩,不拿来做一下宣传,岂不浪费……
夏季的晚上七八点钟,往往是一家人吃过饭出来散散步,或者没事刷刷视频的时候。
月下花眠工作室的抖音账号,就在这个上网高峰时段,上传了一个澄清视频。
视频中正是之前言之凿凿要维权的那位“奇葩”,她到店的所有视频,包括怎么折腾着换衣服,怎么待在试衣间不出来,她走以后店员怎么从试衣间一摞一摞地往外抱衣服,还有她发布的视频背景与试衣间环境的对比,双方争执的完整视频,都被一股脑放了出来……
“月下花眠诚心欢迎广大汉服爱好者光临小店。”
“但这并不代表小店辛辛苦苦做出来的衣服就能如此被践踏。”
“也不代表我舒玥一手带出来的员工能如此被污蔑。”
“是非曲直相信大家都看得见。在此,我代表月下花眠工作室郑重声明:我店不欢迎像您这样的顾客,您若要维权,我们奉陪到底……”
掷地有声的话语像是一块寒冰投进了滚油,一时间视频下面评论如潮,等我晚些时候再登录账号,视频内容竟以破军之势冲上了热搜。
“好一出自导自演的大戏!”
“我天这年头开店卖衣服都要被碰瓷!”
“之前那位视频主呢?出来说话啊!”
……
那位“奇葩”显然不敢出来了。因为我再去她主页上看时,她已经屏蔽掉了所有在我店试衣间拍摄的作品。
在我澄清视频下方,也有一大堆热心网友疯狂艾特这位视频主,话说得好听难听的都有。
等第二天清晨,大概是受不了舆论讨伐的压力,这位视频主终于崩溃了,匆匆发了一则道歉声明,便匿去了踪迹。
我回到店里的时候,正在各个角落忙碌的员工一股脑全围了上来:
“玥玥姐霸气!”
“这一波看得我太解气了!”
“跟着玥玥姐这样的老板,感觉特有安全感!”
……
看着面前一张张年轻的笑脸,我感觉自己心态也年轻了许多,全然忘记了我今年还不到三十岁,算起来跟他们的年龄差并不算太大。
玫玫站在我面前有些紧张:“对不起玥玥姐,我一时冲动,给店里添麻烦了。”
我拍拍她的肩:“没事,客户无理在先,都过去了。”
她感激地看我一眼,抿了抿嘴似乎下定了什么决心,没有说什么别的话,默然忙自己的工作去了。
从那以后,玫玫在店里工作更卖力了,后来还为我拉来一位意想不到的客户,这也成为店铺的一个重要转折点。
当然这些都是后话了。
只是正当我以为此事已经解决的时候,不知谁在网上发了一则帖子,称月下花眠工作室故意拖欠货款,并且还牵扯上了高星霖……